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2014-09-29 | 神秘顾客

微笑指数——全球神秘顾客检测协会

微笑指数是'全球神秘顾客检测协会'发起,利用全世界不同国家神秘顾客会员对每个国家各行各业服务人员给予顾客微笑状况的全球调查。

2003-05-23 | 神秘顾客

零点袁岳神秘顾客价值观

在2003年零点袁岳博士解读神秘顾客特征、类型和价值。

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